BB4Uインターネットについて
基本サービス内容のご案内です。(物件により一部提供内容が異なる場合がございます）
電子メールサービス
メールアドレスの申し込み方法、仕様、サービス内容をご案内しています。
マイページ
各種サービスの手続き、ご契約情報の確認等を行えるお客さま専用ページです。
ネットワークの設定
インターネットをご利用する端末(パソコンやスマートフォン等)の接続方法のご案内です。
メールアドレスの設定
弊社が提供するメールアドレスのメールソフト等に設定する方法のご案内です。
ホームページFTP設定
HTMLファイルを公開用のサーバーへアップロードする方法のご案内です。
よくある質問 (質問をクリックすると回答が表示されます)
お支払いはクレジットカード払いのみとなります（利用可能なクレジットカード VISA / Master / JCB / AMEX / Diners )。なお、マンション全体でご契約いただいている、全戸一括加入型マンションの場合には個別にご利用料金のお支払いは不要です。
カード変更のお手続きはマイページから承ります。まだマイページをご利用でない方は新規登録よりお手続きをお願いします。
ご利用料金は対象サービスをご利用された月の翌月に実施しますため、正常な決済となります。（例：8月末解約は9月1日決済）また、IP電話サービスにつきましては通話料金の集計のために翌々月の決済となります。なお、カード会社の引き落とし日や締め日はカード会社によって異なり、さらに遅くなります。
ご利用できます。スマートフォンでのご利用には無線Wi-Fi機器が必要となりますので、無線Wi-Fi機器をご用意ください。
24時間、365日運営のインターネットマンションサポート フリーダイヤル 0120-30-8840 までお問合せください。
共用部側の設備はVLAN（バーチャルラン）機能により、マンション内の各住戸間で進入できないようプライバシーを確保しております。また、弊社提供のメールアドレスは、「ウイルススキャン」、「アンチスパム」機能が標準装備されております。ただし、お客様がインターネットご利用上でのマルウェアやウイルス感染の可能性はございますので、ご利用のパソコンやスマホなどの端末にはインターネットセキュリティ商品（マカフィー、ウイルスバスター等）をインストールしていただくことをお勧めしております。
伊藤忠ケーブルシステム株式会社となります。
大手プロバイダでは、月額200円前後の料金でメールのみ利用できるメールプラン（プロバイダにより商品名称が異なります）を用意しております。ご利用プロバイダへプラン変更を申し出ていただければ引続きメールアドレスをご利用いただくことが可能です。YahooメールやGmail等のフリーメールは無料で引続きご利用いただけます。
資料ダウンロード
ご利用頂いているお客様向けの各種資料です。必要に応じてダウンロード願います。
メールアドレスの追加
メールアドレスを追加でご要望のお客様はマイページより追加登録ください
メールアドレスの削除
お引越し等により不要なメールアドレスの削除申請はこちらよりお手続きください
